Não é de hoje que as atividades abusivas de telemarketing praticadas por empresas no Brasil têm dado o que falar. Ligações constantes, insistência sem limites, assédio, inconveniência, e essas são só algumas das reclamações mais comuns entre a população.

Com isso, uma ação coordenada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) contando com a participação de Procons de vários estados provocou a suspensão permanente de cerca de 180 empresas pela prática de telemarketing abusivo.

Mato Grosso do Sul foi um dos estados a participar da inciativa  nacional e segue acompanhando. A superintende em exercício Patrícia Mara da Silva, destaca que o trabalho é constante. “ Procon MS segue vigilante junto ao Senacon, lembrando ainda que o contato da população junto ao órgão é parte importante para que tais serviços sejam punidos da forma adequada”.

“Quando receber a ligação indesejada, o consumidor deve identificar com quem está falando, de onde está falando. Com a finalidade de obter elementos para poder instruir elementos para um processo administrativo, viabilizando a identificação das empresas infratoras e consequente aplicação de sanção”, ressalta, Patrícia.

Quando questionada sobre a possível suspensão de empresas abusivas de telemarketing em Mato Grosso do Sul, a superintende relatou que pessoas do Estado podem, muito provavelmente, fazer parte do público lesado pelas instituições que tiveram seus serviços suspensos pela Senacon, já que o serviço costuma atender diversas regiões brasileiras. No entanto, no MS nenhuma empresa foi suspensa.

Ela conclui lembrando que o Procon MS segue atuante no combate a qualquer serviço prestado irregularmente ao consumidor e reforça que tais situações devem ser combatidas por todos os seguimentos da sociedade. 

Fonte: JD1 Notícias